A o método de escalas gráficas, caracterizado pela dificuldade de aplicação e análise bem como pelo fácil planejamento.
B o método de escolha forçada, caracterizado pela fácil aplicação bem como pela dificuldade de planejamento e análise.
C a pesquisa de campo, caracterizada pela fácil aplicação bem como pela dificuldade de planejamento e análise.
D a lista de verificação, caracterizada pela fácil aplicação bem como pela dificuldade de planejamento e análise.