A o trabalho desempenhado em cada setor, as relações de autoridade, o fluxo do trabalho e os níveis de relacionamento.
B a divisão do trabalho, o trabalho desempenhado em cada unidade, as relações de autoridade e os níveis de administração.
C as relações de autoridade, as relações pessoais, os níveis de administração e a divisão do trabalho.
D o fluxo de trabalho, as relações informais, a divisão do trabalho e os níveis de administração.