A Por meio de análise especializada no assunto em questão.
B Por meio do acionamento de fornecedores de serviço, acompanhando a solução até o seu encerramento.
C Por meio de visita pessoal ao local onde o problema foi detectado.
D Por meio de umscriptde atendimento previamente definido.
E Por meio de acesso remoto ao computador do usuário e pelo uso do seu conhecimento especializado no assunto em questão.