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Pode-se considerar que o processo do conflito compõe-se de cinco estágios: (1) oposição potencial ou incompatibilidade; (2) cognição e personalização; (3) estratégia; (4) comportamento; e (5) consequências. Quanto ao estágio “oposição potencial ou incompatibilidade”, assinale a alternativa correta.

  • É aquele em que os assuntos conflitantes são materializados. É a parte do processo em que os envolvidos decidem sobre o que é o conflito.
  • Nele é delineado o conjunto das possíveis consequências.
  • Nele as percepções são configuradas pelas emoções.
  • Nele são consideradas as prováveis fontes de conflitos, sendo as variáveis pessoais uma delas.
  • Pode-se pensar nesse estágio como um processo dinâmico de interação.
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