A são condições antecedentes de conflito os recursos compartilhados quando os recursos da organização são abundantes e cada grupo quer ter o maior proveito destes.
B o conflito que surge da compreensão de que os objetivos são diferentes entre as pessoas, e que há oportunidades de interferência ou bloqueio, é chamado de formal ou experienciado.
C o estilo de compromisso consiste em resolver os pontos menores de discordância e deixar os problemas maiores para serem resolvidos posteriormente.
D o conflito, quando usado como meio de chamar a atenção para os problemas existentes, é, claramente, um resultado negativo do conflito.
E o conflito pode despertar sentimentos e energia dos membros do grupo que estimulam interesse em descobrir meios eficazes de realizar as tarefas.