Disciplinas:
Arquitetura de Computadores 1
Arquivologia 1
Atendimento ao Público 2
Conhecimentos Gerais 3
Direito Constitucional 1
Geografia 5
História e Geografia de Estados e Municípios 4
Legislação dos Municípios do Estado do Ceará 4
Matemática 10
Noções de Informática 8
Português 17
Sistemas Operacionais 3
Ética na Administração Pública 1
Analise as atitudes descritas atitudes que tornam o
atendimento ao público mais eficiente e de qualidade.
I. Trate todos com igualdade e cordialidade. II. Durante o atendimento, atenda telefonemas ou seu celular. III. Evite bocejar, tossir ou emitir sons que possam ser interpretados como sinal de desleixo pela pessoa atendida. IV. Evite usar diminutivos como “ele deu uma saidinha” ou “quer deixar um recadinho”, que passam a impressão de falta de seriedade com o trabalho.
Marque a opção que apresenta as afirmativas a seguir.
I. Trate todos com igualdade e cordialidade. II. Durante o atendimento, atenda telefonemas ou seu celular. III. Evite bocejar, tossir ou emitir sons que possam ser interpretados como sinal de desleixo pela pessoa atendida. IV. Evite usar diminutivos como “ele deu uma saidinha” ou “quer deixar um recadinho”, que passam a impressão de falta de seriedade com o trabalho.
Marque a opção que apresenta as afirmativas a seguir.
