Disciplinas:
Administração Geral 6
Administração de Recursos Materiais 4
Arquivologia 3
Atendimento ao Público 1
Contabilidade Geral 1
Direito Administrativo 2
Direito Ambiental 5
Direito Digital 1
Gestão de Pessoas 1
Legislação Estadual 7
Legislação Federal 1
Noções de Informática 5
Português 10
Redação Oficial 2
Martin, que atua no setor de atendimento aos usuários da Fundação SENIOR, sabe que, para que o serviço de atendimento funcione, é preciso, primeiro, que os servidores reconheçam quais são as características dos serviços. Ele explicou-lhes, corretamente, no treinamento que ministrou sobre o tema que os serviços podem ter várias características, exceto:
