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#2386467

O Ciclo PDCA pode ser usado na análise e solução de diversos problemas indesejaveis de processo que ocorrem dentro das organizações. Quando utilizado da forma correta, permite a realização do controle de qualidade em toda a empresa. Na etapa do planejamento, deve-se:

  • divulgar o plano de ação e executá-lo.
  • comparar os resultados com as metas esperadas.
  • comunicar internamente as alterações de processos realizadas.
  • selecionar o problema e definir as metas.
  • educar os empregados para atendimento ao novo padrão desejado.
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