Disciplinas:
Administração Geral 2
Direito Administrativo 5
Direito Constitucional 5
Direito Digital 2
Gerência de Projetos 25
Gestão de Pessoas 3
Governança de TI 10
História e Geografia de Estados e Municípios 12
Inglês 5
Legislação Estadual 1
Legislação dos Tribunais de Contas (TCU, TCEs e TCMs) e Ministérios Públicos de Contas 4
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 4
Português 8
Raciocínio Lógico 5
Segurança da Informação 26
Segurança e Saúde no Trabalho 3
Julgue o item a seguir, referentes à ITIL v4 e ao COBIT 2019.
Tanto na ITIL v4 quanto no COBIT 2019, é prevista gestão
relativa a problemas: na ITIL, a prática gerenciamento de
problemas visa reduzir a probabilidade e o impacto dos
incidentes, inclusive identificando as causas reais; no
COBIT, o processo problemas gerenciados inclui fornecer
resolução para evitar incidentes recorrentes.
