Disciplinas:
Administração Geral 3
Administração Pública 9
Arquitetura de Computadores 7
Arquitetura de Software 2
Auditoria 2
Auditoria Governamental 1
Banco de Dados 9
Direito Administrativo 10
Direito Constitucional 9
Direito Digital 9
Direito Eleitoral 1
Direito Financeiro 3
Economia 3
Engenharia de Software 13
Estatística 2
Gerência de Projetos 3
Governança de TI 7
Inglês 5
Legislação Estadual 12
Legislação Federal 1
Matemática 3
Meio Ambiente 2
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 5
Noções de Informática 2
Português 6
Programação 2
Redação Oficial 2
Redes de Computadores 6
Segurança da Informação 7
Serviço Social 4
Anulada / Desatualizada
A respeito do ITIL 4, julgue o item a seguir.
O gerenciamento de nível de serviço auxilia na definição de metas para os níveis de serviço, bem como abrange todas as atividades associadas ao monitoramento.
O gerenciamento de nível de serviço auxilia na definição de metas para os níveis de serviço, bem como abrange todas as atividades associadas ao monitoramento.
