A É recomendado o uso de imagens no corpo do email, inclusive de logotipos do ente público junto ao texto da assinatura.
B Por ser um documento mais informal, os textos das mensagens eletrônicas podem ser redigidos com abreviações como “vc” e “pq”, usuais das conversas na Internet, ou neologismos, como “naum”, “eh” e “aki”.
C Recomenda-se utilizar texto em caixa alta para destaques de palavras ou trechos da mensagem para os quais se quer chamar atenção.
D O local e a data são necessários no corpo da mensagem.
E Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura.