Disciplinas:
Arquitetura de Computadores 1
Arquitetura de Software 6
Atualidades 1
Banco de Dados 24
Comunicação Social 5
Direito Administrativo 1
Engenharia de Software 12
Estatística 1
Geografia 5
Governança de TI 5
Inglês 7
Legislação Federal 1
Noções de Informática 11
Português 11
Programação 4
Raciocínio Lógico 10
Redes de Computadores 6
Segurança da Informação 6
Sistemas Operacionais 1
Ética na Administração Pública 2
Considerando o COBIT 2019, a ITIL 4 e o Decreto
n.º 10.332/2020, julgue o item seguinte.
A cadeia de valor de serviço da ITIL 4 representa o modo como todos os componentes e as atividades de uma organização funcionam em conjunto; para facilitar a criação de valor, ela agrega dentro de si as práticas e os princípios orientadores.
A cadeia de valor de serviço da ITIL 4 representa o modo como todos os componentes e as atividades de uma organização funcionam em conjunto; para facilitar a criação de valor, ela agrega dentro de si as práticas e os princípios orientadores.
