Disciplinas:
Algoritmos e Estrutura de Dados 1
Arquitetura de Computadores 6
Arquitetura de Software 7
Banco de Dados 8
Engenharia de Software 11
Gerência de Projetos 2
Governança de TI 3
Matemática 12
Noções de Informática 2
Português 30
Programação 6
Raciocínio Lógico 6
Redes de Computadores 12
Segurança da Informação 7
Sistemas Operacionais 5
Julgue o próximo item, relativos a ITIL v4.
A prática de gerenciamento de problema visa reduzir a
probabilidade e o impacto de incidentes por meio da
identificação de suas causas reais, como o gerenciamento de
soluções de contorno e de erros conhecidos.
