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CESPE / CEBRASPE - 2022 - APEX Brasil - Perfil 5: Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) - Especialidade: Infraestrutura e Operações de TIC

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Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 1 Arquitetura de Computadores 1 Arquitetura de Software 3 Direito Digital 9 Engenharia de Software 4 Gerência de Projetos 6 Governança de TI 3 Legislação Federal 8 Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 2 Noções de Informática 7 Português 9 Programação 2 Redação Oficial 1 Redes de Computadores 8 Segurança da Informação 1 Sistemas Operacionais 12 Ética na Administração Pública 3
#2046113
Governança de TI: ITIL, ITIL 4
2022 CESPE / CEBRASPE APEX Brasil
Perfil 5: Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) Especialidade: Infraestrutura e Operações de TIC

De acordo com ITIL v4, ao comunicar claramente os fatores críticos de sucesso e as restrições que se aplicam a um serviço, o consumidor contribui para a

  • redução dos custos.
  • redução dos riscos.
  • definição de capacidade do fornecedor.
  • definição adequada dos custos.
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