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CESPE / CEBRASPE - 2020 - Ministério da Economia - Tecnologia da Informação - Processos de Negócios

Foram encontradas 70 questões.
Disciplinas:
Administração Geral 37 Arquitetura de Software 1 Engenharia de Software 6 Gerência de Projetos 4 Governança de TI 4 Legislação Federal 9 Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 9
#2252626
Governança de TI: ITIL, ITIL 4
2020 CESPE / CEBRASPE Ministério da Economia
Tecnologia da Informação Processos de Negócios

Acerca de gerenciamento de serviços, julgue os próximos itens, com base na ITIL 4.


A governança é um dos componentes do SVS (service value system) da ITIL 4.

  • Certo
  • Errado
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