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Se, em uma organização, houver vontade política e decisão dos gestores em produzir um plano de comunicação institucional, então, nesse caso, para que esse plano se concretize, as etapas fundamentais consistem em

  • identificar a missão da organização, definir o público-alvo e proceder à análise do ambiente.
  • analisar os ambientes interno, externo e setorial.
  • pesquisar e construir o diagnóstico, planejar a comunicação e a gestão estratégica e implementar o plano de comunicação.
  • analisar o ambiente, estabelecer um cronograma e mensurar os resultados.
  • realizar os diagnósticos interno, externo e de avaliação.
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