Disciplinas:
Algoritmos e Estrutura de Dados 5
Arquitetura de Computadores 9
Banco de Dados 2
Direito Administrativo 10
Direito Eleitoral 10
Engenharia de Software 15
Governança de TI 25
Matemática 6
Português 8
Programação 10
Raciocínio Lógico 4
Redação Oficial 2
Redes de Computadores 1
Segurança da Informação 10
Sistemas Operacionais 3
Texto da Questão:
+
ITIL, v. 3. Internet:<www.managit.wordpress.com>.
Tendo com referência a figura acima, que ilustra as diferentes
publicações e complementações do ITIL, versão 3, julgue o item, a respeito dessa versão do ITIL e do COBIT.
ITIL é um framework público, organizado em uma estrutura de ciclo de vida de serviço, que descreve as melhores práticas em serviços de TI e tem, entre outros, os objetivos de mensurar e gerenciar o valor que esses serviços efetivamente adicionam ao negócio.
ITIL é um framework público, organizado em uma estrutura de ciclo de vida de serviço, que descreve as melhores práticas em serviços de TI e tem, entre outros, os objetivos de mensurar e gerenciar o valor que esses serviços efetivamente adicionam ao negócio.
