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CESPE / CEBRASPE - 2006 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Área: Administração

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Disciplinas:
Administração Geral 28 Administração de Recursos Materiais 1 Atualidades 10 Conhecimentos Gerais 5 Direito Administrativo 30 Direito Financeiro 4 Gestão de Pessoas 7 Noções de Informática 15 Português 16 Redação Oficial 4
#2037816
Administração Geral: Gestão da Qualidade, Ferramentas da qualidade, Melhoria Contínua e Qualidade Total, Metodologia 5S
2006 CESPE / CEBRASPE Banco da Amazônia
Técnico Científico Área: Administração

Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.


Os conceitos de qualidade e as estratégias de gestão da qualidade são os mesmos para empresas da área de prestação de serviços e para empresas tipicamente industriais.

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