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#1645175

O diretor de TI de determinado órgão implantou, de acordo com a ITIL v3, os processos voltados para gerenciar mudanças, gerenciar problemas e gerenciar a continuidade de serviço.


Nessa situação, a implantação do COBIT 5 para as mesmas finalidades mencionadas seria

  • inviável, pois no COBIT há somente os processos gerenciar continuidade e gerenciar problemas.
  • apropriada, pois o COBIT lida apenas com a governança de TI, o que não interfere nesses processos.
  • inviável, pois no COBIT há somente o processo gerenciar continuidade.
  • inviável, pois no COBIT há somente os processos gerenciar mudanças e gerenciar problemas.
  • apropriada, pois esses processos também se encontram no COBIT.
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