A irregularidade, pois todos os processos da ITIL atuam somente nos estágios aos quais eles pertençam.
B irregularidade, pois somente o processo gerenciamento da mudança pode atuar fora do seu estágio.
C irregularidade, pois somente o processo gerenciamento da configuração e de ativos de serviço pode atuar fora do seu estágio.
D ausência de irregularidade, pois todos os processos do estágio transição podem operar tanto nos respectivos estágios quanto no estágio operação.
E ausência de irregularidade, pois ambos os processos atuam em todo o ciclo de vida, apesar de descritos no estágio transição de serviços.