Julgue o item subsequente, referentes ao modelo de gestão baseado na qualidade total (GQT).
Situação hipotética: Para implantar um sistema de gestão da
qualidade, uma organização pública desenvolveu um plano de
treinamento para seus colaboradores, enfatizando a
necessidade do trabalho com melhorias. Contudo, foi
percebido que existiam problemas no processo de
gerenciamento e que as melhorias ocorridas ao longo do tempo
eram esquecidas pelos colaboradores. Assertiva: Com o intuito
de padronizar o processo e garantir a obediência aos padrões
por todos, a organização deve, após o estabelecimento de uma
melhoria, girar o ciclo PDCA e, dessa forma, trabalhar como
uma empresa serrote.
