Disciplinas:
Administração Geral 27
Atendimento (Escriturário) 3
Atendimento ao Público 2
Direito Administrativo 16
Direito Constitucional 2
Direito Previdenciário 16
Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146 de 2015 3
Gerência de Projetos 6
Gestão de Pessoas 2
Legislação Federal 5
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 3
Português 18
Raciocínio Lógico 8
Ética na Administração Pública 9
Com referência à prestação de serviços, julgue o item a seguir.
Ações de personalização, como, por exemplo, chamar o cliente
pelo nome, são desencorajadas nos serviços de atendimento a
fim de evitar que os clientes interpretem esse tipo de atitude
como invasiva.
