Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 2
Administração Geral 5
Administração Pública 3
Arquitetura de Software 4
Atualidades 6
Banco de Dados 9
Direito Administrativo 1
Direito Constitucional 2
Engenharia de Software 12
Gerência de Projetos 8
Governança de TI 15
Inglês 7
Legislação Federal 1
Marketing 2
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 5
Português 12
Raciocínio Lógico 8
Redação Oficial 5
Redes de Computadores 1
Segurança da Informação 6
Sistemas Operacionais 2
Ética na Administração Pública 4
Acerca do ITIL, julgue o item a seguir.
O gerenciamento de incidente deve garantir que a operação normal de um serviço seja restaurada o mais rápido possível de modo que o impacto no negócio seja minimizado. Além disso, deve-se certificar de que métodos e procedimentos padronizados sejam aplicados para resposta rápida e eficiente, com gerenciamento contínuo e relatórios de incidentes.
O gerenciamento de incidente deve garantir que a operação normal de um serviço seja restaurada o mais rápido possível de modo que o impacto no negócio seja minimizado. Além disso, deve-se certificar de que métodos e procedimentos padronizados sejam aplicados para resposta rápida e eficiente, com gerenciamento contínuo e relatórios de incidentes.
