Disciplinas:
Direito Administrativo 6
Direito Constitucional 10
Engenharia de Software 2
Governança de TI 19
Inglês 10
Legislação Federal 2
Português 14
Programação 2
Raciocínio Lógico 10
Redação Oficial 6
Redes de Computadores 30
Segurança da Informação 7
Sistemas Operacionais 10
Ética na Administração Pública 2
Conforme a ITIL, julgue o item seguinte, a respeito da operação de serviços de TI.
Considere que um cliente deseje executar uma transferência de dinheiro pelo autoatendimento e que, para isso, ele tenha de aguardar dois segundos. Nesse caso, há indicativo de que a transação necessita de mais supervisão, pois a SLA prevê um segundo de retorno.
Considere que um cliente deseje executar uma transferência de dinheiro pelo autoatendimento e que, para isso, ele tenha de aguardar dois segundos. Nesse caso, há indicativo de que a transação necessita de mais supervisão, pois a SLA prevê um segundo de retorno.
