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CESPE - 2015 - DEPEN - Agente Penitenciário Federal - Área 7

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Disciplinas:
Algoritmos e Estrutura de Dados 1 Arquitetura de Computadores 1 Arquitetura de Software 3 Banco de Dados 4 Direito Administrativo 3 Direito Constitucional 2 Direito Penal 10 Direito Sanitário 1 Direitos Humanos 6 Gerência de Projetos 2 Governança de TI 5 Legislação Federal 24 Noções de Informática 3 Português 10 Programação 1 Redação Oficial 5 Redes de Computadores 11 Segurança Pública 13 Segurança da Informação 5 Sistemas Operacionais 4 Ética na Administração Pública 5
#2383241
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2015 CESPE / CEBRASPE DEPEN
CESPE Agente Penitenciário Federal Área 7

Acerca do ITIL v3, julgue o item que se segue.


A estratégia de serviços estabelece que as políticas e os processos de gerenciamento de serviços sejam implementados como ativos estratégicos ao longo do ciclo de vida de serviço.


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