A Na apresentação de dados de um processo produtivo, o histograma deve ser complementado por cálculos de pesquisa operacional, uma vez que não possibilita a comparação da frequência de ocorrência desses dados.
B Não há uma forma padronizada para se produzir fluxograma de um processo.
C Kaizen é um método padrão de ruptura rápida e radical em relação às falhas de um processo.
D Osbenchmarkingsutilizados nas empresas são apenas de dois tipos: interno e competitivo.
E Obenchmarkingcompetitivo está atualmente em desuso, dados os altos custos que gera com alocação de pessoas para acompanhar o desempenho dos concorrentes.