A análise externa dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da organização em relação a outras empresas.
B observação dos pontos fortes, fracos e oportunidades da organização.
C análise interna dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da organização.
D análise interna dos pontos fortes e fracos da organização e das oportunidades e ameaças do ambiente externo.
E análise externa dos pontos fortes e fracos da organização em relação a outras empresas e das oportunidades e ameaças existentes no ambiente interno da organização.