Especialista em Regulação Métodos Quantitativos
+
CESPE Conhecimentos Básicos Cargos 2, 3 e 6
|
CESPE Conhecimentos Básicos Cargos 1, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 11 e 12
|
CESPE Analista Administrativo Desenvolvimento de Sistemas
|
CESPE Analista Administrativo Suporte e Infraestrutura de TI
|
CESPE Analista Administrativo Tecnologia da Informação e Comunicação
|
CESPE Analista Administrativo Administração
|
CESPE Analista Administrativo Direito
|
CESPE Analista Administrativo Engenharia Civil
|
CESPE Especialista em Regulação Mídia Digital
|
CESPE Especialista em Regulação Contabilidade
|
CESPE Especialista em Regulação Economia
|
CESPE Especialista em Regulação Engenharia
|
CESPE Especialista em Regulação Direito
Texto da Questão:
+
Em 2013, a ANATEL divulgou resultados comparativos de pesquisas de satisfação realizadas em 2002 e em 2012 e cujo objetivo era avaliar o índice de satisfação do consumidor brasileiro em relação aos serviços de telefonia, de Internet e de TV por assinatura. No gráfico acima, são apresentados os índices de satisfação do consumidor brasileiro em relação à TV por assinatura. Esses índices, em porcentagem, variam de 0 (consumidor insatisfeito com o serviço) a 100 (consumidor muito satisfeito com o serviço).
Com base nas informações do texto e do gráfico acima, julgue o item subsecutivo.
A maior queda observada no que se refere ao índice de satisfação comparativo nos anos de 2002 e 2012 diz respeito à satisfação do consumidor brasileiro com o serviço de TV a cabo.
Com base nas informações do texto e do gráfico acima, julgue o item subsecutivo.
A maior queda observada no que se refere ao índice de satisfação comparativo nos anos de 2002 e 2012 diz respeito à satisfação do consumidor brasileiro com o serviço de TV a cabo.
