Especialista em Regulação Métodos Quantitativos
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CESPE Conhecimentos Básicos Cargos 2, 3 e 6
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CESPE Conhecimentos Básicos Cargos 1, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 11 e 12
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CESPE Analista Administrativo Desenvolvimento de Sistemas
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CESPE Analista Administrativo Suporte e Infraestrutura de TI
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CESPE Analista Administrativo Tecnologia da Informação e Comunicação
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CESPE Analista Administrativo Administração
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CESPE Analista Administrativo Direito
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CESPE Analista Administrativo Engenharia Civil
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CESPE Especialista em Regulação Mídia Digital
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CESPE Especialista em Regulação Contabilidade
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CESPE Especialista em Regulação Economia
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CESPE Especialista em Regulação Engenharia
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CESPE Especialista em Regulação Direito
Texto da Questão:
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Em 2013, a ANATEL divulgou resultados comparativos de pesquisas de satisfação realizadas em 2002 e em 2012 e cujo objetivo era avaliar o índice de satisfação do consumidor brasileiro em relação aos serviços de telefonia, de Internet e de TV por assinatura. No gráfico acima, são apresentados os índices de satisfação do consumidor brasileiro em relação à TV por assinatura. Esses índices, em porcentagem, variam de 0 (consumidor insatisfeito com o serviço) a 100 (consumidor muito satisfeito com o serviço).
Com base nas informações do texto e do gráfico acima, julgue o item subsecutivo.
Os resultados comparativos entre os anos de 2002 e 2012 demonstram que o índice de satisfação do consumidor brasileiro em relação à TV por assinatura via satélite (DTH) registrou aumento.
Com base nas informações do texto e do gráfico acima, julgue o item subsecutivo.
Os resultados comparativos entre os anos de 2002 e 2012 demonstram que o índice de satisfação do consumidor brasileiro em relação à TV por assinatura via satélite (DTH) registrou aumento.
