A os indicadores de qualidade dos serviços a serem prestados devem fazer parte dos testes psicométricos.
B pesquisas sobre psicologia do consumidor devem subsidiar a definição dos requisitos cognitivos no processo de seleção.
C o diagnóstico da cultura e das patologias sociais é fundamental para elaborar o perfil do cargo.
D estudos sobre personalidade e trabalho devem fundamentar o perfil do cargo.
E as transformações atuais do mercado de mão-de-obra interferem na escolha das fontes de recrutamento.