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CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI

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Disciplinas:
Arquitetura de Software 1 Direito Administrativo 1 Gerência de Projetos 7 Governança de TI 23 Legislação Federal 5 Programação 1 Redes de Computadores 17 Segurança da Informação 7 Sistemas Operacionais 8
#2804541
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2013 CESPE / CEBRASPE Telebras
CESPE Especialista em Gestão de Telecomunicações Analista de TI
Texto da Questão:

Acerca da versão 3 da biblioteca ITIL, julgue os itens subsequentes.

A criação de um novo serviço no portfólio de serviço é administrada pelo processo de gerenciamento de mudança de serviço.

  • Certo
  • Errado
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