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CESPE - 2013 - TCE-ES - Analista Administrativo - Informática

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Disciplinas:
Administração Geral 1 Algoritmos e Estrutura de Dados 3 Arquitetura de Software 4 Banco de Dados 5 Engenharia de Software 1 Gerência de Projetos 4 Governança de TI 5 Noções de Informática 1 Programação 6 Redes de Computadores 8 Segurança da Informação 11 Sistemas Operacionais 1
#2408819
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2013 CESPE / CEBRASPE TCE-ES
CESPE Analista Administrativo Informática

De acordo com o ITIL v3, constitui item de configuração (IC).

  • o incidente.
  • o problema.
  • a documentação
  • o processo.
  • a chamada.
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