A o treinamento fora do local de trabalho de modo a renovar as percepções e possibilitar o aprendizado de novas teorias.
B um intenso programa de avaliação de desempenho para mensurar os ganhos obtidos com a implantação da gestão da qualidade.
C a fixação de cotas numéricas que fomentem o alcance de novos patamares de qualidade na organização.
D o fomento da competição entre os setores, com o desenvolvimento de novos produtos e processos em cada setor, para posterior apresentação à organização.
E a independência de processos de inspeção para a obtenção da qualidade.