Disciplinas:
Atendimento ao Público 8
Direito Administrativo 8
Direito Constitucional 7
Direito Penal 19
Enfermagem 3
Gestão de Pessoas 7
Legislação Federal 2
Legislação dos TRFs, STJ, STF e CNJ 8
Noções de Informática 5
Noções de Primeiros Socorros 4
Português 12
Raciocínio Lógico 5
Redação Oficial 3
Segurança e Transporte 17
Telecomunicações 10
No que se refere ao atendimento ao público, julgue os itens a seguir.
Se um atendente adotar condutas defensivas e se lhe faltarem habilidades para lidar com críticas de usuários e clientes, a qualidade do atendimento por ele prestado será negativamente afetada.
Se um atendente adotar condutas defensivas e se lhe faltarem habilidades para lidar com críticas de usuários e clientes, a qualidade do atendimento por ele prestado será negativamente afetada.
