Julgue o item seguinte, relativo a gerenciamento de processos de negócio (BPM) CBOK versão 2.0. O BPM, mesmo não possuindo um ciclo de vida único, pode ser sumarizado por um conjunto interativo de atividades que incluem análise, planejamento, desenho e modelagem, monitoramento e controle, implantação e refinamento.
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