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#2804813

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta com metodologia própria de apoio à gestão estratégica e, entre outros elementos, fundamenta-se em indicadores, metas e perspectivas. As perspectivas do BSC são

  • processos, financeira, material e conhecimento.
  • financeira, processos internos, clientes e aprendizagem e crescimento.
  • financeira, logística, contábil e aprendizagem e crescimento.
  • clientes, recursos humanos, recursos materiais e aprendizagem e crescimento.
  • processos externos, financeira, aprendizagem e crescimento e colaboradores.
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