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CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 5

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Disciplinas:
Administração Geral 2 Arquitetura de Software 2 Banco de Dados 8 Direito Administrativo 5 Engenharia de Software 10 Gerência de Projetos 7 Governança de TI 10 Legislação Federal 2 Noções de Informática 1 Redes de Computadores 6 Segurança da Informação 5 Sistemas Operacionais 8 Sistemas de Informação 4
#2429575
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2013 CESPE / CEBRASPE ANP
CESPE Analista Administrativo Área 5
Texto da Questão:

Acerca do ITIL versão 3, julgue os itens que se seguem.

A metodologia do gerenciamento do portfólio de serviços do processo de estratégia de serviço prevê as etapas de aprovação, análise, oficialização e implantação.

  • Certo
  • Errado
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