A Nesse caso, é papel do mediador apontar as vantagens de um acordo, mesmo que com concessões mútuas, a fim de evitar prejuízos e desgastes emocionais.
B O papel do conciliador, que deverá atuar na resolução desse conflito, é questionar os envolvidos na tentativa de investigar aspectos intrínsecos que poderiam interferir no acordo.
C O conciliador busca a solução para o conflito, mas não pode tomar decisões, que cabem às partes, cooperativamente.
D A mediação é o processo mais adequado a esse caso.
E A aceitação das diferenças pessoais deve ser prioridade na resolução desse conflito.