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CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 5

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Disciplinas:
Arquitetura de Computadores 2 Arquitetura de Software 3 Banco de Dados 3 Direito Administrativo 1 Engenharia de Software 2 Gerência de Projetos 1 Governança de TI 12 Noções de Informática 1 Redes de Computadores 20 Segurança da Informação 17 Sistemas Operacionais 8
#2812432
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2012 CESPE / CEBRASPE ANAC
CESPE Analista Administrativo Área 5
Texto da Questão:

Consoante ao ITIL, versão 3, julgue os itens subsequentes.

A constante consulta ao portfólio de serviços e o desenho das métricas de medição são aspectos importantes do desenho de serviço.

  • Certo
  • Errado
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