A Sem um questionário estruturado, é impossível o tratamento do estresse, uma vez que os fatores críticos serão desconhecidos.
B A entrevista aberta é a técnica mais indicada para fazer a prevenção do estresse.
C Os métodos mistos, que combinam entrevistas, questionário e observações diretas, são os menos indicados para o tratamento do estresse.
D Observações abertas sempre identificam os aspectos mais importantes do comportamento no trabalho.
E A observação sistemática é essencial para o diagnóstico dos fatores estressores.