Disciplinas:
Arquitetura de Software 6
Banco de Dados 7
Direito Administrativo 5
Direito Constitucional 5
Direito Penal 2
Engenharia de Software 23
Gerência de Projetos 3
Governança de TI 21
Legislação Federal 6
Noções de Informática 6
Português 15
Programação 23
Raciocínio Lógico 5
Redes de Computadores 9
Segurança da Informação 13
Sistemas Operacionais 1
Texto da Questão:
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No que se refere a governança de tecnologia da informação (TI),
COBIT, ITIL e PMBOK, julgue os itens de 83 a 90.
O livro Melhoria Contínua de Serviços, incluído na versão 3 do ITIL, apresenta uma visão de ciclo de vida embasado no modelo PDCA (plan, do, check, act).
