Texto da Questão:
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Acerca da relação entre indicadores de desempenho, matriz SWOT
e BSC, julgue os itens que se seguem.
Os valores dos indicadores de desempenho de lagging são calculados após a ocorrência de fatos relacionados a um processo, enquanto que os valores dos indicadores de desempenho de leading são estabelecidos na expectativa da ocorrência de fatos relacionados a um processo.
