A buscar prever o resultado gerado por alterações nos parâmetros ou nas atividades em um processo.
B criar registros com diversos níveis de detalhamento que forneçam uma visão abrangente dos principais componentes do processo, incluindo atores, eventos e resultados.
C melhorar fluxos de trabalho de processos por meio de racionalização, revisão ou reestruturação das atividades.
D comparar o estado atual dos processos com práticas definidas em modelos de maturidade em processos disponíveis na comunidade.
E capturar medidas de desempenho de processos, criar métricas e indicadores, e interpretar resultados.