Uma empresa adotou como um dos critérios de controle de qualidade de execução de serviços um índice W,
formado pela relação entre o realizado e o previsto de
cada serviço. Mensalmente, é elaborado um relatório, no
qual, dentre outros elementos de análise, é apresentado
o ranqueamento das obras com relação ao desempenho
indicado pelo índice W dos serviços, da obra que apresentou melhor desempenho para as que apresentaram
piores resultados. Para um determinado serviço realizado
em três obras semelhantes, obtiveram-se as seguintes informações:
Analisando as três obras, o responsável pelo controle de qualidade informou, em seu relatório, a seguinte sequência de desempenho:
Analisando as três obras, o responsável pelo controle de qualidade informou, em seu relatório, a seguinte sequência de desempenho:
