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#1971068

Uma gerente foi ambígua ao explicar aos subordinados quem seria responsável por executar uma tarefa desagradável, enquanto ela estivesse de férias.

Quando retornou ao trabalho, ela constatou que a sua equipe estava-se digladiando, e a tarefa não fora concluída.

Nesse caso, verifica-se que o conflito foi originário de fatores de

  • participação
  • comunicação
  • distinção entre linha estaff
  • interdependência de recursos
  • heterogeneidade dos colaboradores
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