A atualização da missão da empresa, que tem como objetivo a identificação dos seus pontos fortes.
B identificação da política da empresa, em que fica estabelecida a razão de sua existência no mercado.
C elaboração do planejamento estratégico, com a análise do ambiente interno da organização e do macro-ambiente.
D caracterização da estrutura da empresa, que tem como objetivo definir a direção que ela deseja seguir
E definição dos valores da empresa, que se constituem nos resultados que a empresa pretende atingir.