Uma das ferramentas de administração mais utilizadas
é a matriz urgente-importante, também conhecida como
matriz de Eisenhower. Um profissional de secretariado
pode utilizar essa matriz para determinar quais tarefas
devem ser feitas primeiramente. A prioridade é dada com base na análise dos graus de
urgência e de importância de cada tarefa, sendo que o
conceito de importância está associado à(ao)
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