A fazer uma análise do poder de compra do cliente e do crescimento do mercado consumidor.
B estabelecer a correlação de causa e efeito relativa a reclamações dos clientes.
C melhorar os processos relativos à área comercial, desde a fase do planejamento de vendas.
D intensificar a comercialização dos produtos da empresa através do comércio eletrônico.
E buscar a satisfação total do cliente visando à antecipação de suas necessidades e desejos.