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#2792267

Uma empresa de serviços, no processo de redesenho de layout, levou em consideração a preferência dos supervisores sobre os locais onde preferiam permanecer. Alguns relataram que: “eu prefiro ficar aqui, pois vejo quem passa no corredor”; “não falo com fulano e prefiro ficar longe dele”; “detesto ficar próximo à entrada, pois tira minha concentração”. Ao levar em consideração essas questões, a empresa acabou por desenvolver um layout que gerou insatisfação entre as pessoas, além de aproveitamento ineficiente.

A situação descrita envolve um indicador de mau aproveitamento de espaço, caracterizado por

  • projeto inadequado dos locais de trabalho.
  • perda de tempo em deslocamentos.
  • fluxo confuso de trabalho.
  • excessiva acumulação de pessoas e documentos.
  • demora elevada nos processos.
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