A registro das informações relativas às não conformidades existentes em seu processo produtivo
B alinhamento ao sistema operacional da empresa, gerando informações sobre a demanda da produção.
C informatização dos controles existentes na organização para manter os registros armazenados por mais tempo.
D resolução de problemas organizacionais internos e a preparação para enfrentar as tendências do mercado.
E geração de informações relativas ao pessoal que atua diretamente com o público externo para que se tenha um retrato das principais demandas.